Bandara Internasional Dubai (DXB) berhasil meraih penghargaan sebagai bandara terbaik dunia dalam World Travel Awards 2025 yang diadakan di Bahrain pada Sabtu, 6 Desember 2025. Penghargaan ini diberikan setelah bandara tersebut mengalahkan sejumlah pesaing ternama, termasuk Bandara Changi Singapura, Bandara Internasional Hong Kong, dan Muscat International Airport Oman.
Bandara yang memiliki luas 1.173 hektare ini merupakan salah satu bandara tersibuk di dunia. Dengan koneksi ke 269 destinasi melalui 101 maskapai internasional, DXB menjadi pusat penting dalam jaringan penerbangan global. Pada tahun 2024, bandara ini melayani sekitar 92,3 juta tamu, angka tertinggi dibandingkan bandara lainnya di seluruh dunia.
Bandara dengan Pengalaman Pelanggan Terbaik
Sementara itu, Bandara Internasional Hong Kong dinobatkan sebagai bandara terkemuka dunia dalam hal pengalaman pelanggan. Bandara yang berlokasi di Hong Kong ini memiliki luas 1.900 hektare dan telah beroperasi sejak tahun 1998. Dengan koneksi ke 220 tujuan melalui 120 maskapai penerbangan, bandara ini melayani sekitar 39,5 juta penumpang pada tahun lalu—sekitar 55 persen dari jumlah penumpang pada tahun 2019, sebelum pandemi Covid-19.
Baru-baru ini, Bandara Internasional Hong Kong telah melakukan perbaikan signifikan terhadap layanan dan infrastrukturnya. Ruang keberangkatan Terminal 2 yang diperluas akan segera dibuka pada Maret tahun depan. Sebanyak 15 maskapai penerbangan akan beroperasi secara bertahap di terminal tersebut, menurut Otoritas Bandara Hong Kong.
Bandara Internasional Hong Kong, 12 November 2025. Tempo/Mila Novita
Selain itu, bandara ini juga meluncurkan tur kota gratis bagi wisatawan yang memiliki transit lebih dari tujuh jam. Layanan ini ditujukan untuk menarik sekitar 5,5 juta penumpang per tahun. Wisatawan yang memenuhi syarat dapat mendaftar layanan ini tiga bulan sebelumnya.
Sejarah dan Pentingnya World Travel Awards
World Travel Awards, yang didirikan pada tahun 1993, memberikan penghargaan atas keunggulan dalam industri perjalanan dan pariwisata. Penghargaan ini sering disebut sebagai “Oscar-nya industri perjalanan” karena reputasinya yang tinggi. Setiap tahun, penghargaan diberikan berdasarkan penilaian oleh para profesional industri perjalanan dan publik.
Bandara Changi dan Masalah yang Muncul
Meskipun Bandara Changi Singapura terkenal dengan air terjun dalam ruangan tertinggi di dunia dan sering masuk daftar bandara terbaik, baru-baru ini muncul keluhan dari wisatawan tentang penanganan bagasi yang lambat. Operator bandara telah mengeluarkan permintaan maaf dan berjanji untuk meningkatkan pengalaman bagi semua penumpang. Meskipun demikian, Changi tetap menjadi salah satu bandara paling diminati di dunia karena inovasi dan fasilitas yang luar biasa.
